1. Руководитель учреждения, а также иные лица учреждения осуществляют прием в в дни и часы приема согласно графику.
| ФИО, Должность | Дни Недели | Часы Приема | |
| Кузнецова Юлия Юрьевна, Директор | Вторник | 17.00 — 19.00 | |
| Савицкая Вера Алексеевна, заместитель директора по УВР | Четверг | 17.00 — 19.00 | |
| Говзич Юлия Ивановна, заместитель директора по ВР | Среда | 17.00 — 19.00 | |
| Шахтина Анна Николаевна, педагог-психолог | Понедельник | 14.00 — 17.00 | |
| Зарипов Ринат Ильгизович, социальный педагог | Вторник | 15.00 — 17.00 |
2. Устные обращения гражданина регистрируются в карточке личного приема. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
3. Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
4. Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.
5. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию учреждения, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.
6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
