1. Руководитель учреждения, а также иные лица учреждения осуществляют прием в в дни и часы приема согласно графику.
| ФИО, Должность | Дни Недели | Часы Приема |
| Кузнецова Юлия Юрьевна, Директор | Вторник | 16.00 — 18.00 |
| Заместитель директора по УВР Рахимбакиев Самат Зиннадович | Четверг | 16.00 — 18.00 |
| Говзич Юлия Ивановна, заместитель директора по ВР | Среда | 17.00 — 19.00 |
| Васильева Анжелика Александровна, педагог-психолог | Понедельник | 17.00 — 18.00 |
| Довжук Наталья Николаевна, педагог-психолог | Вторник Четверг | 16.00-17.00 16.00-17.00 |
| Малыгина Мария Андреевна, социальный педагог | Вторник | 17.00-18.00 |
2. Устные обращения гражданина регистрируются в карточке личного приема. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
3. Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
4. Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.
5. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию учреждения, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.
6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
